Самым сложным подводным камнем при планировании сайта с точки зрения юзабилити является неумение разработчиков стать «по ту сторону экрана» – то есть, посмотреть на сайт глазами пользователя. Зачастую сайт, который кажется разработчику, искушенному в Интернете, простым и понятным, для пользователя является сложнейшей головоломкой. Специалисты компании дают рекомендации, как сделать работу пользователя с сайтом максимально комфортной и удобной. Работы по аудиту преследуют цель определить насколько пользователю просто и удобно работать с Вашим сайтом, и как легко он сможет оформить заказ на товар или услугу. Если процесс пользования ресурсом доставляет малейшие трудности – посетитель сразу его покинет.

В этом срезе данных видно показатель активных пользователей приложения и процент удержания. О том, как мы использовали этот инструмент при редизайне интернет-магазина Pratik и увеличили конверсию на 170%, читайте подробнее в статье. Большая база знаний позволяет вам максимально эффективно использовать функционал сервиса, правильно настроить его, и т.д. Например, записи сессий интернет-магазина нашего клиента помогли нам увидеть, что пользователи Internet Explorer не видят кнопку “Купить”. Согласно исследованиюForrester, каждый доллар, вложенный в юзабилити, приносит 100 долларов взамен.

шага к посещаемому и продающему сайту

Именно таким ресурсам поисковые системы отдают более высокие позиции в выдаче. Проверка на соответствие заведомо работающим аксиомам, правилам (простота, естественность, обеспечение обратной связи, легкость управления и т.п.). В идеале навигация должна быть такой, чтобы пользователь при переходе на сайт мог добраться до нужного ему раздела не более чем в три клика. Если нужно больше кликов/действий, навигацию необходимо упрощать.

• Найдите типичных пользователей для тестирования.
• Имея сценарий, вы исключаете возможность возникновения несоответствий во время проверки.
• Ваш сайт буквально «проведет» клиента к целевому действию, и он не захочет ничего искать на аналогичных веб-ресурсах.
• Также UX тестирование показывает насколько понятен покупателям ваш интерфейс, используют ли они его так, как вы задумали, или совершенно иным образом.
• Подобное тоже случается, и исключать такого исхода определенно не стоит.
• Иначе они будут вызывать лишь раздражение, и пользователи просто уйдут с сайта.

При написании сценариев задач следует руководствоваться несколькими общими рекомендациями. Если пользователь может идентифицировать себя с ситуацией, он с большей вероятностью будет вовлечен. Пользователи записывают в дневник когда и при каких обстоятельствах они думали о разрабатываемом продукте. Это помогает понять контекст его использования. Работая в тандеме с другими тестами, опросы отлично подходят для сопоставления качественных и количественных данных и отзывов ваших пользователей.

Инструменты анализа юзабилити в зависимости от задач

Google Analytics — бесплатный инструмент и дает максимум полезной информации, но часто при его установке многие допускают ошибки. Некорректный сбор данных может повлиять на маркетинговую стратегию в целом, поэтому уделите особое внимание настройке блока электронной коммерции. Юзабилити-аудит (или UX-аудит) — это экспертная оценка того, как ваши потенциальные клиенты взаимодействуют с сайтом. Например, согласно аналитике сайта, 22% посетителей используют поиск, только 5% переходят на результат поиска, из которых 4% совершают покупки. Выдвигается гипотеза о том, что поиск не используют полноценно, т.к.

Фиксируйте все, что вы делаете и говорите во время пользовательского тестирования. Это включает в себя,когдаикаквы что-то говорите и делаете. Хотя это может показаться чрезмерным, поверьте нам – это не так. Воссоздание тестовой среды – единственный способ быть на 100% уверенным в точности своих результатов.

Как создать успешный сайт ICO?

Представим, что вы изменили страницу с формой заказа и теперь упал уровень конверсий. В таком случае ваша цель — определить, почему из-за редизайна формы снизился уровень конверсий. После определения цели создаются гипотезы, которые будут юзабилити тестирование подтверждены либо опровергнуты в процессе проведения теста. Мы в своих публикациях уже неоднократно говорили о том, насколько важна скорость загрузки сайта не только с точки зрения юзабилити, но и для ранжирования поисковыми алгоритмами.

Анализ юзабилити сайта выполняется профессиональным web-маркетологом студии Seorange с дипломом UX/UI специалиста и опытом работы в сфере интернет-маркетинга более 10 лет. Это программное обеспечение, предназначенное для оптимизации конверсии по средством персонализации веб-сайтов, опросов и A/B-тестирования. Это инструмент для управления тегами и цифрового распространения данных .

Важная информация на сайте

Это будет хорошей страховкой на предмет использования всех данных, которые вы получите в процессе исследования. Профессиональное юзабилити сайтов (анализ и изменения) сделают площадку максимально удобной для целевой аудитории, укрепят авторитет, дадут основу для повышения конверсии. Архитектуры; знание жизненного цикла разработки ПО функциональное тестирование регрессионное тестирование; тестирование юзабилити; кросс-платформенное тестирование ; работа с базами данных … Привлечение для тестирования пользователя из предполагаемой целевой аудитории сайта. Если в вашем распоряжении нет соответствующих специалистов для исправления проблем на сайте, мы можем предложить свои услуги. Стоимость работ оценивается после проведения анализа юзабилити на основании его результата.

Если посетителю вашего сайта легко найти интересующую его информацию и удобно выполнить заказ, можно с уверенностью говорить о хорошем уровне юзабилити сайта. Позволяет оценить насколько легко посетители, впервые посетившие web-сайт, смогут совершать базовые задачи, не помешает ли им навигация, всплывающие рекламные или видео блоки, др. Этот инструмент объединяет алгоритм машинного обучения (ML — Machine Learning) с фактическими записями взаимодействий посетителей, чтобы обеспечить лучшее понимание поведения пользователя. Этот инструмент не только показывает вам, что произошло, но и дает рекомендации о том, как оптимизировать сайт и решить наиболее важные проблемы, которые были обнаружены. WordPress, помимо прочего, хорош тем, что поддерживает самые разнообразные плагины, позволяющие упростить и автоматизировать множество задач. Отличный пример — плагин Heatmap for WordPress, с помощью которого можно увидеть тепловую карту страницы.

Что такое юзабилити тестирование и почему это так важно для сайта?

Но всё же, перед тем, как давать какие-либо рекомендации по улучшению ресурса, давайте рассмотрим что же такое юзабилити. Юзабилити-тестирование сайта выполняют 20 представителей вашей целевой аудитории. Каждый тестировщик получает конверсионные задания, которые необходимо выполнить на сайте. Результаты тестирования фиксируются в анкете и в видеозаписи. Затем данные обрабатываются UX-специалистом студии Seorange и излагаются в сводном отчете.

☆ Что такое фокус-группа как тест юзабилити?

Плагин отслеживает движение курсора пользователей и тем самым позволяет понять, где те концентрируют больше всего внимания и с какими элементами страницы чаще взаимодействуют. Heatmap for WordPress не «утяжеляет» сайт и предоставляет в том числе бесплатный тарифный план. Если предыдущие шаги не дали желаемых результатов, есть другие варианты, как провести юзабилити аудит сайта. Рассмотрим несколько распространенных сервисов для этих целей. В процессе анализа юзабилити проводится проверка функциональных элементов на сайте, а также его страниц в целом.

Просто убедитесь, что вы заранее определили цели тестирования и поддерживаете последовательность. Юзабилити-тестирование требует большого количества исследований, планирования и подготовки. Существует множество переменных, которые могут повлиять на качество и достоверность юзабилити-теста.